politique de confidentialité

La protection de vos renseignements personnels: vue d'ensemble

Cette Politique de confidentialité (cette " Politique de confidentialité ") expose en détail la façon dont lululemon athletica inc. (" lululemon ", " nous ", " notre " ou " nos ") recueille des renseignements dans le cadre des activités commerciales qu'elle exerce par le truchement de ses sites Web, y compris www.lululemon.com et www.lululemon.ca (désignés collectivement sous le nom de " Site "); la façon dont elle utilise ces renseignements; et la façon dont vous pouvez avoir accès ou apporter des corrections à certains renseignements que nous pourrions recueillir.

Veuillez prendre note que cette Politique de confidentialité s'applique uniquement aux renseignements personnels que recueille lululemon par le truchement du Site et qu'elle ne s'applique pas aux renseignements obtenus ou divulgués au cours de correspondances hors ligne, dans nos magasins ou par l'intermédiaire de contacts personnels avec des représentants de lululemon. En outre, le Site pourrait contenir des liens menant aux sites Web d'autres entités qui ne sont pas gérées par lululemon ni soumises à son autorité. Cette Politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web de tels tiers, et lululemon ne peut être tenue responsable du contenu des sites Web ni des pratiques en matière de protection des renseignements personnels de tels tiers. Pour ces motifs, nous vous invitons à présenter une demande à ces tiers en vue d'obtenir un exemplaire de leur politique de confidentialité et à l'examiner avant de leur communiquer des renseignements personnels ou de visiter leurs sites Web.

Cette Politique de confidentialité est en vigueur depuis le 18 septembre 2007.

Collecte de vos renseignements personnels

Il est possible d'accéder à certaines parties du Site sans avoir à soumettre de renseignements personnels identifiables. lululemon recueille des renseignements personnels identifiables uniquement si vous choisissez de remplir les formulaires en ligne vous permettant de communiquer avec nous, de nous faire part de vos commentaires à l'égard d'un produit ou de sa conception, ou si vous choisissez de demander des renseignements ou de l'aide par le truchement du Site. Les renseignements personnels identifiables que recueille lululemon par le truchement de ces parties du Site comprennent votre nom, votre adresse de courriel, votre adresse et votre numéro de téléphone. Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit et l'autorité de fournir des renseignements vous concernant. lululemon peut également recueillir certains renseignements personnels non identifiables dans le cadre des activités commerciales qu'elle exerce par le truchement du Site, y compris des adresses IP, des renseignements se rapportant au navigateur Web ou au système d'exploitation, des données concernant les annonces publicitaires ou les liens sur lesquels vous cliquez, et des données relatives aux sites Web que vous visitez avant ou après avoir visité ce Site. De tels renseignements sont conservés par lululemon ou par les fournisseurs de services agissant pour le compte de lululemon.

Protection de vos renseignements personnels

Dans le but d'empêcher un accès non autorisé aux données ou la divulgation non autorisée de données, de maintenir l'intégrité des données et de faciliter une utilisation appropriée des renseignements personnels, lululemon fait appel à des processus administratifs, technologiques et physiques afin de tenter de protéger les renseignements personnels identifiables qu'elle recueille par le truchement du Site. Néanmoins, la confidentialité et la sécurité des transactions électroniques ne sont jamais complètement assurées. Il faut comprendre que les messages ou les renseignements que vous communiquez par le truchement du Site pourraient être lus ou interceptés par d'autres personnes. Si vous avez des questions à propos de la protection des renseignements personnels identifiables recueillis par lululemon, veuillez communiquez avec nous en envoyant un courriel à: webmaster@lululemon.com.

Utilisation de vos renseignements personnels identifiables

Á la suite de la collecte de vos renseignements personnels identifiables, lululemon peut utiliser ces renseignements à l'interne, séparément ou en parallèle avec des renseignements préexistants, aux fins suivantes:

• Pour répondre à une demande de renseignements, de produits ou de services;
• Pour régler un problème avec le Site;
• Pour personnaliser votre expérience ou la page d'accueil du Site;
• Pour appliquer les Modalités d'utilisation ou pour donner suite à cette Politique de confidentialité; ou
• Pour vous communiquer des renseignements à propos de lululemon, de ses produits ou de ses magasins.

Les renseignements personnels identifiables recueillis par le truchement de ce Site peuvent être stockés ou traités aux États-Unis, au Canada ou à l'étranger.

Divulgation de vos renseignements personnels

Nous pourrions divulguer vos renseignements personnels identifiables à nos sociétés filiales ou à nos sociétés affiliées, ou à de tiers associés que nous embauchons à l'occasion pour fournir des services pour notre compte, y compris des services de soutien, des services en ligne, la livraison de matériel publicitaire, des réponses aux questions des clients à propos de nos services et de nouveaux services. lululemon fournira à ces tiers associés uniquement les renseignements personnels identifiables dont ils ont besoin pour nous livrer ces services ou pour les livrer en notre nom, et il leur sera interdit, par contrat, d'utiliser ces renseignements à d'autres fins. S'il advenait que lululemon prenne part à une transaction telle qu'une fusion-absorption, la vente ou l'achat d'actions, ou la vente de la presque totalité de ses actifs, il est possible qu'au cours d'une telle transaction vos renseignements personnels fassent l'objet d'un transfert à l'autre partie.

lululemon se réserve le droit de divulguer vos renseignements personnels identifiables en vertu d'une loi, d'un acte de procédure ou de toute autre exigence formulée par un agent ou un organisme chargés de l'application de la loi et agissant sous le couvert de la loi. De plus, lululemon se réserve le droit de divulguer vos renseignements personnels identifiables si elle le juge de bonne foi nécessaire ou approprié pour : (a) protéger ou défendre les droits ou la propriété de lululemon, ou (b) agir, en cas d'urgence, pour assurer la sécurité et la protection du public ou des utilisateurs de produits lululemon et/ou du Site.

Conservation de vos renseignements personnels identifiables

Les renseignements personnels identifiables que vous nous communiquerez seront stockés et conservés par lululemon jusqu'à ce que vous nous donniez des instructions contraires, ou, à la seule discrétion de lululemon, pendant la plus longue des deux périodes étant retenue, soit pour : (a) aussi longtemps qu'approprié ou nécessaire aux fins pour lesquelles de tels renseignements ont été recueillis OU (b) aussi longtemps qu'il nous faudra conserver de tels renseignements en vertu de la loi ou d'autres règles et règlements applicables.

Politique de confidentialité relative aux enfants

Bien que ce Site ait été conçu pour être utilisé par des adultes, et qu'il est fort peu probable qu'il intéresse des enfants, les formulaires sur le Site permettent de recueillir en ligne des renseignements personnels touchant des enfants qui les auraient communiqués sans avoir reçu au préalable le consentement de leurs parents ou sans en avoir informé au préalable ces derniers. lululemon n'a pas l'intention de recueillir des renseignements personnels identifiables se rapportant à des enfants âgés de moins de 13 ans. Si lululemon découvre que de tels renseignements lui ont été communiqués par des enfants, lululemon ne conservera pas de tels renseignements et les supprimera.

Choix et préférences d'exclusion

lululemon ne recueillera pas vos renseignements personnels identifiables sauf si vous choisissez de les lui communiquer. Si, à un moment quelconque, vous préférez ne pas recevoir d'autres communications par courriel de lululemon (sauf des communications concernant des renseignements, des produits ou des services dont vous faites expressément la demande), vous aurez la possibilité de vous désabonner de telles communications au moyen d'un lien fourni dans chaque courriel pour diffusion directe que vous envoie lululemon. Si, à un moment quelconque, vous préférez ne plus recevoir aucune autre forme de communication de lululemon, vous aurez la possibilité de vous désabonner de telles communications en nous envoyant un courriel à: webmaster@lululemon.com.

Accès et intégrité

lululemon déploiera tous les efforts raisonnables commercialement, afin de vous donner accès à vos renseignements personnels identifiables si vous faites la demande d'un tel accès par écrit, en envoyant un courriel à: webmaster@lululemon.com. lululemon se réserve le droit de refuser l'accès à vos renseignements personnels identifiables : (a) si un tel refus d'accès est exigé en vertu de la loi; (b) si l'octroi d'un tel accès est raisonnablement susceptible d'avoir une incidence négative sur le droit à la confidentialité d'autres personnes, sur votre acceptation de cette Politique de confidentialité et des révisions de cette Politique de confidentialité lorsque le prix d'un tel accès est prohibitif, sur votre acceptation de cette Politique de confidentialité et des révisions de cette Politique de confidentialité visant à protéger les droits et la propriété de lululemon; et (e) si une telle demande est frivole ou faite de mauvaise foi. Si vous croyez que les renseignements personnels identifiables conservés par lululemon à votre sujet sont inexacts ou incomplets, vous pouvez en informer lululemon, par écrit, en indiquant précisément quelles sont les erreurs ou les omissions, et en envoyant un courriel à: webmaster@lululemon.com. Après avoir reçu un tel avis écrit, présenté conformément aux directives précédentes, lululemon déploiera tous les efforts raisonnables commercialement, dans un délai raisonnable et à sa seule discrétion, pour : (y) modifier ou apporter des corrections à vos renseignements personnels identifiables afin qu'ils correspondent aux renseignements supplémentaires ou corrigés que vous nous aurez communiqués, ou (z) consigner à vos renseignements personnels identifiables toutes les déclarations d'erreurs ou d'omissions contenues dans l'avis que vous nous aurez soumis.

Votre acceptation de cette Politique de confidentialité et des révisions de cette Politique de confidentialité

En utilisant ce Site, vous acceptez les modalités de cette Politique de confidentialité et vous vous engagez à les respecter. Si vous n'acceptez pas les modalités de cette Politique de confidentialité, vous ne pouvez pas utiliser ce Site. lululemon se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, de modifier, d'ajouter ou d'enlever des parties de cette Politique de confidentialité, en tout temps ou de temps à autre, sans préavis. Toutes les révisions seront affichées sur le Site. Nous vous demandons avec insistance d'examiner souvent cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications qui y sont apportées. En continuant d'utiliser ce Site, vous acceptez implicitement ces modifications.

Questions ou commentaires

lululemon recevra avec plaisir toute question ou commentaire à propos de cette Politique de confidentialité. Toute question ou tout commentaire doivent être adressés à David Negus, qui surveille le respect des exigences en matière de protection des renseignements personnels par lululemon, à:

lululemon athletica inc.

Á l'attention de : David Negus
2285 Clark Drive
Vancouver, BC
V5N 3G9
Canada

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