FAQ sur les vetements d'équipe lululemon

• Quels genres d'équipes portent des vêtements signés lululemon?

  lululemon convient à tous les athlètes, peu importe le sport qu'ils pratiquent. Qu'il s'agisse d'une équipe de volleyball scolaire, de collègues de travail désireux de participer à un marcheton-bénéfice au profit d'une bonne cause ou d'un gymnase voulant habiller ses entraîneurs personnels et autres employés affectés à l'encadrement, lululemon fournit à tous les intéressés des éléments susceptibles de leur procurer une vie plus longue, plus saine et plus joyeuse.

• Quels types de produits sont disponibles aux équipes ?

  lululemon offre aux équipes une grande variété d'articles : vestes, débardeurs, maillots techniques (tout à fait indiqués aussi comme chandails d'équipe), shorts, fuseaux et pantalons. Le mieux est de passer au magasin le plus près de chez vous. S'il n'y a pas de magasin dans votre région, informez-vous sur nos différents produits pour avoir une idée du style et de la coupe de chacun. Notre Centre éducatif clientèle se fera un plaisir de vous renseigner sur la disponibilité des produits et le choix des couleurs.

  Voici une liste partielle de vêtements généralement en stock qui sont destinés à la vente aux équipes :

  Vêtements d'équipe pour femmes

  • Veste Shape Up
  • Débardeur Spark
  • Dédardeur Whisper
  • Débardeur Deep V
  • Maillot BBB
  • Maillot Tech Top
  • Pantalon Reverse Groove
  • Pantalon Still
  • Fuseau Slit Boogie
  • Short Relaxed Fit

  Vêtements d'équipe pour hommes

  • Veste Precise
  • Maillot BBB Tee *
  • Maillot Tech Top *
  • Pantalon Sporto Wideleg
  • Short Reflex
  • Short Board

  * indique des vêtements qui restent à déterminer et dont le référencement sera fondé sur la disponibilité au moment de la commande.

  Nos vêtements d'équipe sont offerts dans les couleurs de base, c'est-à-dire le noir, le blanc et le bleu foncé, quelques articles étant également disponibles en rouge vif.

• Puis-je faire ajouter un logo ou un nom sur le vêtement de mon choix ?

  lululemon n'est pas sans savoir que les logos d'équipe et autres marquages particuliers sont des éléments essentiels de tout uniforme. C'est pourquoi il est possible de faire ajouter des logos sur tous nos vêtements. Informez-vous auprès d'un imprimeur ou d'un atelier de broderie de votre région à propos des options qui s'offrent à vous. Comme la plupart des nos tissus contiennent des fibres à haute élasticité (Lycra), assurez-vous de choisir une méthode qui va permettre au matériel graphique de s'étirer avec le tissu.

• Combien de temps faut-il pour que je reçoive ma commande ?

  lululemon s'efforce d'exécuter les commandes de vêtements d'équipe dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant leur réception, pour autant que les articles soient en stock. Prévoyez 7 autres jours pour l'expédition par messagerie, ou un délai plus court si vous avez pris soin d'indiquer une livraison par exprès. Si un article est en rupture de stock, l'éducateur qui remplit votre commande vous avisera du retard avant son traitement. Veuillez prendre note que toutes les commandes sont exécutables sous réserve de disponibilité.

• Comment puis-je passer une commande?

  Pour vous enquérir de la disponibilité d'un vêtement, vous n'avez qu'à appeler notre Centre éducatif clientèle, sans frais en Amérique du Nord, au 1 800 264-9300. Sinon, remplissez le formulaire Vente aux équipes et l'un de nos éducateurs entrera en communication avec vous afin de discuter plus avant de vos besoins.

• Confectionnez-vous des vêtements d'équipe sur commande dans le cadre d'événements spéciaux ?

  lululemon n'exécute les commandes d'équipe qu'à partir des vêtements qu'elle tient en stock et n'offre donc pas d'articles personnalisés. Veuillez soit appeler notre Centre éducatif clientèle, sans frais en Amérique du Nord, au 1 800 264-9300, soit remplir le formulaire Vente aux équipes et l'un de nos éducateurs communiquera avec vous afin de préciser l'ampleur de vos besoins. Comme les stocks de lululemon s'écoulent rapidement, assurez-vous d'avoir en main les tailles et les quantités requises. lululemon n'a pas de plan «mise de côté».

• à quel genre de rabais puis-je m'attendre ?

  lululemon offre entre 10 et 30 % de réduction sur les prix de détail, selon le genre d'équipe concerné et les quantités commandées. Il vous suffit d'appeler notre Centre éducatif clientèle, sans frais en Amérique du Nord, au 1 800 264-9300 pour obtenir de plus amples renseignements ou de remplir le formulaire Vente aux équipes; l'un de nos éducateurs se fera alors un plaisir de communiquer avec vous afin d'évaluer plus en détail la nature de vos besoins.

• Quelle est votre politique concernant le retour de la marchandise ?

  Comme lululemon n'accepte ni retour ni échange sur les vêtements d'équipe, assurez-vous de l'exactitude des tailles et des quantités que vous demandez avant de placer votre commande. Les seules situations où lululemon athletica Inc autorise les retours concernent les commandes dont les vêtements présentent des défauts de fabrication, ou qui n'ont pas été exécutées correctement.

• Comment m'assurer de commander les bonnes tailles ?

  Consultez notre tableau des mensurations pour déterminer avec précision la ou les tailles qui conviennent le mieux aux membres de votre équipe.

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